“De ambtelijke organisatie moet met het gezicht naar de burger staan\u00a0 en niet met de kont”. Een opmerkelijke uitspraak destijds van oud\u00a0 wethouder Jan Torenstra in zijn poging een cultuuromslag binnen de\u00a0 ambtelijke organisatie te realiseren.\u00a0Op zichzelf was deze uitspraak een goede start om een begin met\u00a0 deze cultuurverandering te maken. Maar met alleen het gezicht naar\u00a0 de burger staan is niet genoeg.<\/p>\n
Veel meer zou men vanuit de\u00a0 ambtelijke organisatie beleid moeten maken en oplossingsgericht moeten\u00a0 werken van buiten naar binnen. Dus vanuit de logica van de burger.\u00a0\u00a0Een tijd geleden zagen we weer een voorbeeld hoe bij het oplossen\u00a0 van een probleem de ambtelijke organisatie, hoe goed bedoeld ook,\u00a0 vooral de oplossing van binnen naar buiten probeert te zoeken.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n
Een inwoner huurt een ruimte van de gemeente en krijgt te\u00a0 maken met overlast in de buurt. Hierdoor wordt het lastig het bedrijf\u00a0 te kunnen uitoefenen op deze plek. Overlast die al lang bij de\u00a0 gemeente bekend was, maar misschien niet bij het grondbedrijf dat\u00a0 de ruimte destijds verhuurde aan deze inwoner.\u00a0\u00a0Er wordt een praatsessie georganiseerd met de ondernemer, waarbij\u00a0 diverse ambtenaren vanuit verschillende disciplines aanwezig zijn.\u00a0Verschillende oplossingen worden aangedragen, waaronder:\u00a0 “ga in gesprek met de veroorzakers van deze overlast, want de\u00a0 dialoog is belangrijk.”\u00a0 Hoewel praten nooit kwaad kan, is dit toch\u00a0 in feite de wereld op z’n kop.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n
Bedoelde inwoner is niet degene die voor overlast zorgt. Hij huurde\u00a0 enkel een ruimte van de gemeente om zijn bedrijf te kunnen\u00a0 uitoefenen. En nu krijgt hij het advies tijd te investeren om gesprekken\u00a0 aan te gaan met de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze\u00a0 overlast. Veel gekker kan het toch niet worden.\u00a0\u00a0Bovenstaand voorbeeld laat zien, dat in deze casus men zich te weinig\u00a0 inleeft in de problematiek van degene die last heeft van de overlast die\u00a0 anderen veroorzaken. Vanuit de gemeente probeert men vooral oplossingen\u00a0 te zoeken van binnen naar buiten in plaats van andersom.\u00a0\u00a0Het geeft maar weer eens aan dat Stadsbelangen niet ten onrechte in\u00a0 het verkiezingsprogramma heeft aangegeven er voorstander van te zijn,\u00a0dat beleidsambtenaren regelmatig stages zouden moeten lopen in\u00a0 het bedrijfsleven (maatschappij) om zo vanuit buiten naar binnen beleid\u00a0 te kunnen ontwikkelen en oplossingen te zoeken voor onze inwoners.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n
Fractie Stadsbelangen-Delft<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
“De ambtelijke organisatie moet met het gezicht naar de burger staan\u00a0 en niet met de kont”. Een opmerkelijke uitspraak destijds van oud\u00a0 wethouder Jan Torenstra in zijn poging een cultuuromslag<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[59,54,51,52,53,62,60,55,61,57,58,63,56],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/245"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=245"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1141,"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/245\/revisions\/1141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadsbelangendelft.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}